Представители Steam отреагировали на случившееся быстро — помогли внимательные пользователи, которые тут же начали отправлять запросы в службу технической поддержки. Но несколько сотен, а возможно и тысяч человек все же стали жертвами хакеров.
Ситуацию комментирует менеджер по связям с общественностью Valve Даг Ломбарди:
Члены комьюнити предупредили нас об этой ситуации, отмечая контент как потенциально опасный. Наши модераторы отреагировали быстро и удалили все опасные ссылки с поддельных страниц Greenlight и забанили виновных.
Даг Ломбарди также пообещал, что Valve займется выработкой новых механизмов, которые могут остановить преступников и не дать им возможность воспользоваться доверчивостью некоторых пользователей Steam. Но как это можно осуществить?
Во-первых, ввести обязательную полноценную премодерацию всех игр и материалов, добавляемых в Steam Greenlight. Это, безусловно, скажется на сроках вывода новых игр в сервис. Но только так можно обеспечить относительно полную безопасность потребителей.
Во-вторых, можно пойти менее радикальным способом и ввести премодерации всех ссылок — если они ведут на подозрительные страницы, то модераторы просто заблокируют их.
Эти меры смогут остановить мошенников, но сделают программу Steam Greenlight более забюрократизированной. С другой стороны, подставлять пользователей под удар — не лучшее решение.
Комментарии